Política de privacidad
BEZESPORU s.r.o. ("OcuLimpia") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en oculimpia.site. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué motivos, cuánto tiempo los conservamos, quién puede consultarlos y qué derechos te asisten.
Quién es el responsable
BEZESPORU s.r.o., Pod Hradem I 1365, Malenovice, 763 02 Zlín. Contacto para temas de privacidad: [email protected].
Marco legal
Los datos personales se tratan de conformidad con Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Ecuador. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.
Qué datos recopilamos
Al realizar un pedido, recopilamos los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y el contenido del pedido. No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio. Al navegar, el sitio registra datos técnicos —dirección IP, navegador, páginas visitadas— mediante las cookies que se detallan a continuación.
- Datos de contacto y entrega (nombre completo, dirección postal en Ecuador, correo electrónico y número de teléfono celular).
- Historial de compras, pedidos registrados y comprobantes de depósito o pago.
- Datos técnicos de navegación y telemetría de dispositivo (dirección IP, navegador y sistema operativo).
- Registros de comunicaciones y mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
Para qué los utilizamos
- Para procesar y entregar los pedidos y gestionar las devoluciones.
- Para responder a tus solicitudes y enviarte actualizaciones sobre tu pedido.
- Para mantener la seguridad del sitio y medir su uso.
- Para enviarte ofertas, solo si te has suscrito; puedes darte de baja en cada mensaje.
Con quién los compartimos
Las empresas de transporte reciben los datos de entrega. La pasarela de pago recibe lo necesario para gestionar el cobro. Los proveedores de alojamiento y analítica tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato. Nunca vendemos datos personales.
En estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, OcuLimpia no comercializa, no vende ni comparte datos personales con terceras partes para fines publicitarios ajenos a la operativa de entrega de pedidos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo que exija la legislación contable y después se eliminan. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierres. Los datos analíticos se conservan durante 14 meses.
Tus derechos
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, el titular tiene derecho al acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de su información personal dirigiéndose a nuestro delegado de protección de datos.
Seguridad
Nuestra tienda no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias en ningún momento, dado que las únicas modalidades de pago habilitadas son el pago en efectivo contra entrega al repartidor (sin recargo adicional) y la transferencia bancaria directa a nuestras cuentas autorizadas.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 232 739 831 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- BEZESPORU s.r.o.
- Dirección fiscal
- Pod Hradem I 1365, Malenovice, 763 02 Zlín
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +593 232 739 831
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- Reg. No.: 27793574
